​Mohon membaca ketentutan dan persyaratan dibawah ini, sebelum melakukan pembayaran.

Dengan melakukan pembayaran, maka pembeli atau pemesan dianggap sudah setuju dengan semua ketentuan dan persyaratan yang dijalankan di Balon Bunga beserta anak usaha nya:

(Balon Bunga Shop, Balon Bunga Florist, Balon Bunga Decoration, Dol Balon)

​

A. Syarat dan Ketentuan Delivery Product & Toko Balon Bunga (Produk Kiriman: Florist, Rangkaian Balon, DIY Decoration, Knock Down Decoration, dan Pembelian Barang ditoko)

1. Balon dan produk lain yang dipesan akan di fotokan terlebih dahulu sebelum pengiriman dan akan dicek semua dalam keadaan BAIK

2. Kami dengan senang hati akan memastikan balon dan produk lain dalam keadaan BAIK saat meninggalkan lokasi kami.

3. Pengiriman produk balon kempes dan perlengkapan pesta akan dikirim menggunakan Gojek.

4. Pengiriman produk Florist, Rangkaian Balon, dan DIY Decoration, Knock Down Decoration akan menggunakan kurir dalam, akan tetapi jika kurir kami sedang padat jadwal akan dialihkan menggunakan jasa pihak ketiga (ex. Gocar, Gojek)

5. Kerusakan pengiriman balon dan produk lain yang menggunakan jasa pihak ketiga (ex. Gocar, Gojek) BUKAN menjadi tanggung jawab kami.

6. Pengiriman Same Day Delivery (Transfer dan Kirim di hari yang sama) akan menyesuaikan antrian dan jam transfer.

7. Kerusakan balon dan produk lain setelah meninggalkan toko kami BUKAN menjadi tanggung jawab kami.

8. Balon dan produk lain yang sudah dibeli atau dipesan TIDAK dapat ditukarkan dengan alasan apapun.

9. Pembuatan rangkaian bunga dan vas bunga menyesuaikan stok yang ada. Akan diusahakan yang sesuai dan hampir mirip dengan foto atau contoh yang diinginkan.

10. Pemasangan balon atau produk lain yang menggunakan jasa kami akan di garansi maksimal 1x24 jam dari jam pemasangan.

11. Kerusakan balon atau produk lain diluar itu bukan menjadi tanggung jawab kami.

12. Pengembalian dana atau penukaran balon dan produk lain akan dilakukan jika memang terbukti kesalahan dari pihak Balon Bunga.

13. Pembatalan pesanan maksimal 2 (dua) hari sebelum pengambilan barang. Dan jika balon atau produk yang dipesan sudah melewati proses produksi, maka tidak dapat dibatalkan.

14. Pembatalan pesanan dapat di refund (pengembalian dana) jika:

    • Pesanan belum di proses.​​​​

    • Maksimal 2 hari sebelum pengambilan barang.

15. Pengembalian dana akan dipotong 5% dari nominal transfer untuk biaya administrasi dan akan diproses maksimal 2 (dua) hari kerja setelah permintaan pembatalan pesanan.

16. Pengembalian deposit akan dikembalikan secara penuh akan diproses maksimal 2 (dua) hari kerja setelah pengembalian barang dan dinyatakan tidak ada kerusakan.

​

B. Syarat dan Ketentuan Balon Bunga Decoration

1. Pengerjaan dekorasi akan dilakukan setelah pembayaran DP (Down Payment) diterima oleh pihak Balon Bunga.

2. Jika setelah pemberian nomor rekening dan rincian biaya, customer tidak melakukan pembayaran maksimal 1 (satu) hari kerja, maka pemesanan pada tanggal tersebut akan kembali dibuka untuk umum.

3. Rangka, karakter styrofoam, elemen dekorasi styrofoam, bunga artificial, meja akrilik, dan lainnya merupakan hak milik Balon Bunga.

4. Rangka, karakter styrofoam, elemen dekorasi styrofoam, bunga artificial, meja akrilik, dan lainnya jika rusak pada saat peminjaman akan ada biaya tambahan yang akan diganti oleh penyewa.

5. Rangka, karakter styrofoam, elemen dekorasi styrofoam, bunga artificial, meja akrilik, dan lainnya akan dibongkar oleh pihak Balon Bunga maksimal H+5 (lima) hari terhitung dari acara berlangsung. Jika lebih dari itu akan ada penambahan biaya sewa, 5% per hari dari nominal biaya dekorasi.

6. Semua balon yang digunakan pada dekorasi merupakan hak milik penyewa.

7. Pembatalan pemesanan maksimal H-30 (tiga puluh) hari sebelum acara dilaksanakan. 

8. DP (Down Payment) atau Uang Tanda Jadi yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan jika ada pembatalan pemesanan secara sepihak oleh penyewa.

9. Revisi desain maksimal 3 (tiga) kali, jika lebih dari itu akan ada biaya tambahan.

 

C. Syarat dan Ketentuan Dol Balon

1. Dol Balon hanya menjual produk, tidak menyediakan jasa konsultasi, rangkai atau tiup.

2. Pelaporan kesalahan barang atau pengembalian barang atau tukar barang dilakukan MAKSIMAL 1 (satu) hari setelah barang diterima disertai dengan video unboxing.

3. Pembelian barang dari Tokopedia atau Shopee atau Web atau WA dikirim maksimal H+1 dari tanggal pembayaran.

4. Kerusakan barang dan keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi BUKAN menjadi tanggung jawab kami.

5. Resi pengiriman dikirim maksimal H+1 dari tanggal pengiriman.

​

​

Terima kasih atas perhatiannya. Kami tetap terbuka dengan saran dan kritik yang membangun.

 

Manajemen Balon Bunga Semarang

​

Emasurya

081 2280 17948

​

Last Update 1 September 2022